Usability Features: Session Timeout Countdown und Infoboxen
Man darf ja auch mal etwas loben wenn es gut gemacht ist – in diesem Fall ist es ein klitzekleines Feature auf der Online Banking Oberfläche der ING-DiBa: der Session Timeout.
Gerade bei Online Banking ist ein Session Timout wirklich wichtig und wird oft relativ kurz z.B. auf 5 oder 10 Minuten gesetzt. Aktualisiert man lokal irgendwelche Sheets oder schaut in Rechnungen nach (oder was auch immer) und klickt in dieser Zeit nicht in der Online Banking Anwendung herum passiert es schnell, dass der Session Timeout greift und man sich neu einloggen muss. Und das ist wirklich nervig – gerade bei der ING-DiBa, die einen zweistufigen Login haben. Um so schöner ist es dass sehr schön der Timeout oben rechts heruntergezählt wird und farblich hervorgehoben ist wieviel meiner Session Zeit:
Ein wahrlich kleines Detail welches ich persönlich allerdings als wirklich sehr nützlich empfinde und es sich lohnt dieses auch noch hier zu notieren auf das es Nachahmer findet =).
Und in der Tat wurde ich am Ende sogar durch den angezeigten Session Timeout abgemeldet – funktioniert somit auch ;):
Hier noch ein weiteres kleines Detail was vorbildlich gelöst wurde: die Infobox. Viele Elemente haben ein eingerahmtes “i” nebendran stehen auf das man klicken kann und sich anschließend direkt eine kleine Infobox mit einer Kurzbeschreibung direkt auf der Seite öffnet. So ist es auch neben dem Session Timout Timer. Klickt man auf dieses “i” Icon bekommt man die Anzeige auch direkt erklärt:
Zwei sehr einfache Features die man auf dieser Seite wohl selbstverständlich hinnimmt aber leider findet man genau diese einfachen und wirklich nützlichen Features selten. Aus diesem Grund dachte ich mir, dass man auch mal ein Lob weitergeben kann =). Die ING-DiBa hat das schön gelöst und einen für den Moment glücklichen Kunden hinterlassen =).
